Ждите ответа. Крымских чиновников накажут за формальную реакцию на жалобы в соцсетях

для не рассмотрения вопроса по существу, если: информация от граждан содержит достаточно сведений о сути вопроса и его решение возможно без получения данных о заявителе и/или в отсутствие непосредственного участия заявителя. Информация от граждан содержит достаточно сведений о нарушении, произошедшем в публичном месте и затрагивающем права и законные интересы неопределенного круга лиц", – говорится в тексте документа.

Обрабатывать поступившую от граждан информацию будет Аппарат Совета министров Крыма, а также назначенные должностные лица. Они устанавливают срок рассмотрения вопроса и, в случае необходимости, связываются с заявителем для уточнения информации и персонально отвечают за "формальное отношение к рассмотрению информации от граждан" и "непредставление необходимой информации в установленные сроки".

На каждую информацию или вопрос от крымчан заполняется контрольная карточка, в которой содержатся данные о заявителе, сути вопроса, срок исполнения. Их должны зарегистрировать не позднее, чем за один рабочий день.

Чтобы решить вопрос, который присылают граждане, устанавливается срок от одного до трех рабочих дней. Другой срок может быть установлен по резолюции главы Крыма. Вся информация, поступившая к главе, проверяется, затем ответственный исполнитель в обязательном порядке связывается с заявителем и "принимает исчерпывающие меры по решению затронутых в информации от граждан вопросов по существу".

Согласно распоряжению, уполномоченные лица должны ежедневно мониторить информацию от граждан и результаты рассмотрения, о которых информируют главу Крыма. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения информации от граждан проводится каждую неделю.

Если ответственный исполнитель не смог решить поступивший вопрос или информация о решении вопроса была направлена с нарушением срока, то об этом информируется глава Крыма.

КСТАТИ 

Сейчас глава Крыма Сергей Аксёнов ведет страницы в нескольких соцсетях: Facebook, где на него подписано почти 50 тыс человек, ВКонтакте (8,3 тыс подписчиков) и Twitter (90,4 тыс читателей). Также он имеет аккаунт в Insagram, на который подписалось 122 тыс человек.

КАК СООБЩАЛ "КРЫМ ВЕЧЕРНИЙ"

Глава Крыма Сергей Аксёнов решил стать блогером после выхода на пенсию. Об этом он сообщил недавно на встрече с иностранными журналистами. "Я когда на пенсию уйду, тоже буду блогером, и многим врагам нашей страны попью крови. В переносном смысле, вы понимаете, – попорчу нервы. Это я умею", – заявил Аксёнов.

На встрече речь зашла о работе журналистов и блогеров, о разнице в подходах к освещению различных событий и подаче информации. Аксёнов сказал, что "всегда благодарен любому критичному взгляду со стороны", и что всегда с уважением относится к любым справедливым замечаниям.

"А негативный контент в интернете давайте побеждать вместе. Настоящих блогеров мало, к сожалению. У нас столько работает сейчас представителей украинской диванной армии, они тоже себя считают блогерами. Я так не считаю", – отметил он.