Деньги на ветер. Сбербанк потерял миллиарды из-за "искусственного интелекта" Грефа

Из-за того что машина совершала маленькую ошибку на больших объемах, мы теряли миллиарды рублей",— сказал господин Греф школьникам на "Уроке цифры", передает "КоммерсантЪ".

По словам главы Сбербанка, каждая ошибка искусственного интеллекта потом выявлялась и помогала улучшить его работу. "Когда эта ошибка выявлялась, мы учились на ней, вставляли всевозможные фильтры за тем, чтобы калибровать, верифицировать систему искусственного интеллекта",— рассказал Герман Греф. Он не стал говорить, сколько искуственный интеллект позволил заработать и оказалось или его применение выгодным.

Позже в пресс-службе банка RNS пояснили, что речь идет не о прямых убытках, а о недополученной прибыли.

Глава Сбербанка не первый раз затрагивает тему искусственного интеллекта. В октябре 2017 года он заявил, что быстрое развитие искусственного интеллекта может представлять угрозу цивилизации. В ноябре того же года он не исключил полного исчезновения не применяющих искусственный интеллект компаний. Год спустя он рассказал, что Сбербанк сократил 70% менеджеров среднего звена благодаря внедрению искусственного интеллекта.

КСТАТИ

Сбербанк за 2018 год сократил численность сотрудников на 2,2% – пять с половиной тысяч человек. Часть из уволенных заменил искусственный интеллект, сообщалось ранее.

При этом в группе Сбербанка, куда входят его дочерние подразделения за границей, за 9 месяцев 2018 года сократили 14,2 тысячи человек — 4,6% от всего персонала.

МЕЖДУ ТЕМ

Сбербанк решил открыть лабораторию нейронаук (изучают нейронные процессы в мозгу) и поведения человека, говорилось в распространенном пресс-релизе кредитной организации.

Как уточняется в сообщении, лаборатория с помещениями в Москве и Санкт-Петербурге будет заниматься исследованиями в области психологии и нейрофизиологии, и банк собирается внедрять полученные результаты в процесс работы.

"Мы хотим <...> сформировать эмоциональную связь с каждым, кто соприкасается с продуктами нашей экосистемы, и расцениваем эту связь как основу нашей конкурентоспособности", — приводится в пресс-релизе заявление первого заместителя предправления банка Льва Хасиса.

Психолог и телеведущий Андрей Курпатов, назначенный главой лаборатории, отметил, что решение Сбербанка — следствие того, что бизнес осознал необходимость интегрировать в свою работу "самые современные научные знания о человеке".